Sprechen Sie mit einem Menschen.
Tippen Sie auf den Ort in der Liste. Die Suche öffnet sich mit der bereits von Apple gewählten Angabe, während darüber angezeigt wird, was der Screenshot tatsächlich sagte. Suchen Sie erneut und wählen Sie den richtigen Ort. Das passiert am häufigsten bei Filialketten und bei Orten, die sich einen Namen mit einem Ort in einer anderen Stadt teilen.
Er bleibt umrahmt in der Liste stehen, mit dem gelesenen Text. Tippen Sie darauf und suchen Sie manuell – der Straßenname funktioniert oft besser als der Name des Geschäfts. Wenn Sie bei Nachfrage von Wren die richtige Stadt bestätigen, kommt das deutlich seltener vor.
Überschreiben Sie sie einfach. Wren liest die Stadt aus der Bildunterschrift der Screenshots, was meist stimmt, aber gelegentlich auch nicht. Sie können auch wählen, überall zu suchen.
Guides öffnen sich in der App Maps. Stellen Sie also sicher, dass diese installiert und nicht eingeschränkt ist. Wenn sich Maps geöffnet hat, der Guide aber leer ist, war die Liste wahrscheinlich zu lang – siehe unten.
Wren benötigt den Link, den Apple Maps Ihnen beim Teilen eines Guides gibt: Öffnen Sie den Guide, teilen Sie ihn und wählen Sie dann Link kopieren. Wenn Sie diesen Link haben und er trotzdem abgelehnt wird, konnte Wren Apple nicht erreichen, um ihn zu lesen – der von Apple erzeugte Link ist ein Kurzlink, der aufgelöst werden muss, wofür eine Verbindung nötig ist. Prüfen Sie die Verbindung und versuchen Sie es erneut.
Der von Apple geteilte Link enthält für jeden Ort nur die Kennung und keinen Namen, daher fragt Wren die Namen separat bei Apple an. Antwortet diese Abfrage nicht, bleibt die Gruppe als Zahl stehen und öffnet sich nicht, anstatt Ihnen eine Liste leerer Einträge zu zeigen. Die Orte sind trotzdem vorhanden und werden weiterhin korrekt veröffentlicht.
Apple entfernt stillschweigend einen Ort, dessen Eintrag es nicht mehr führt – etwa einen Ort, der geschlossen und entfernt wurde, oder zwei Einträge, die inzwischen zusammengeführt wurden. Wren kann daran nichts ändern: Der Ort ist im Link korrekt benannt, und Apple hat nichts mehr aufzulösen. Diese Orte waren bereits nicht mehr erreichbar, wenn Sie in Maps darauf getippt haben.
Etwa hundertfünfzig Orte passen in einen Guide-Link. Darüber hinaus teilt Wren sie in nummerierte Guides auf und weist vorher darauf hin. Maps akzeptiert jeweils nur einen, tippen Sie also für jeden erneut auf die Schaltfläche.
Wren liest CSV, KML, KMZ, GPX, GeoJSON und Google Takeout-Exporte. Es schaut auf den Inhalt der Datei und nicht auf die Dateiendung, daher ist eine umbenannte Datei in der Regel kein Problem. Eine Zeile ohne erkennbaren Ortsnamen wird übersprungen, und Wren teilt Ihnen mit, wie viele das waren.
Tippen Sie oben rechts auf das Menü und wählen Sie „Käufe wiederherstellen“. Die Freischaltung ist an Ihren Apple Account gebunden und wird daher auf jedem Gerät, das damit angemeldet ist, ohne weitere Kosten wiederhergestellt. Falls die Wiederherstellung weiterhin nicht funktioniert, schreiben Sie uns unten und geben Sie die Apple-Account-E-Mail-Adresse an, mit der Sie gekauft haben.
Käufe laufen über Apple, daher auch Rückerstattungen: reportaproblem.apple.com. Wren erhält Ihre Zahlung nie und kann sie daher nicht direkt erstatten.
Für alles, was oben nicht abgedeckt ist. Geben Sie Ihr iPhone-Modell und Ihre iOS-Version an, wenn etwas nicht funktioniert, und fügen Sie wenn möglich einen Screenshot bei.